Alix Design olarak, ürünlerimizin kalitesine ve işçiliğine güveniyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, üretim kaynaklı sorunlarda sizlere destek olmayı önemsiyoruz.
Alix Design ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün süreyle üretim kaynaklı kusurlara karşı garanti kapsamındadır.
Garanti kapsamında değerlendirilebilecek durumlar:
Üretim hataları,
Taş düşmesi veya taş yuvasındaki üretim kaynaklı problemler,
Kapama mekanizmasında üretimden kaynaklanan arızalar,
Kaynak ve bağlantı noktalarındaki üretim kusurları.
Ürün inceleme sonucunda kusurun üretim kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde, ürünün onarımı, değişimi veya gerekli görülen çözüm Alix Design tarafından sağlanacaktır.
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değerlendirilmemektedir:
Kullanım kaynaklı çizilme, ezilme ve deformasyonlar,
Düşme, çarpma veya darbe sonucu oluşan hasarlar,
Kimyasal maddelerle temas sonucu meydana gelen renk değişimleri,
Parfüm, krem, alkol, deterjan ve kozmetik ürünlerinden kaynaklanan etkiler,
Kullanım talimatlarına aykırı kullanım nedeniyle oluşan hasarlar,
Yetkisiz kişiler tarafından yapılan tamir veya müdahaleler,
Ürünün doğal kullanım sürecinde meydana gelen normal yıpranmalar.
Takılarınızın ilk günkü görünümünü daha uzun süre koruyabilmesi için;
Parfüm, krem ve kozmetik ürünlerle doğrudan temasından kaçınınız,
Duş, havuz ve deniz kullanımı sırasında takılarınızı çıkarınız,
Kullanmadığınız zamanlarda kuru ve kapalı bir kutuda muhafaza ediniz,
Sert yüzeylerle temas ettirmemeye özen gösteriniz.
Garanti talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçerek ürününüz hakkında bilgi paylaşmanız gerekmektedir. Gerekli durumlarda ürün inceleme amacıyla tarafımıza gönderilmesi talep edilebilir.
İnceleme sonucunda ürünün garanti kapsamında olduğunun tespit edilmesi halinde gerekli işlemler en kısa sürede gerçekleştirilecektir.
Üretim kaynaklı kusurlarda garanti kapsamında oluşan kargo masrafları Alix Design tarafından karşılanır.
Garanti kapsamı dışında kalan işlemlerde oluşabilecek kargo ücretleri müşteriye aittir.
Garanti süreçleriyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon & WhatsApp +90 533 810 18 98 +90 533 450 46 04
E-posta [email protected]
💛 Alix Design Zarif detaylar, kaliteli işçilik ve güvenle kullanabileceğiniz tasarımlar.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.